Slovník pojmů

Co znamená vishing, spoofing nebo wangiri? Stručná vysvětlení pojmů, se kterými se u nevyžádaných hovorů potkáte.

A

Audiotexové linky (90x)

Audiotexové linky jsou čísla s předvolbou 900, 906, 908 a 909, u kterých je hovor výrazně dražší než běžné volání. Cenu poznáte přímo z čísla — určuje ji jeho čtvrtá a pátá číslice.

B

Blokace čísla

Blokace čísla je nastavení v telefonu nebo u operátora, které od konkrétního čísla nepustí hovory a zprávy. Volající se o blokaci nedozví.

C

CLIR (skryté číslo)

CLIR je služba, která volajícímu skryje jeho číslo — na displeji volaného se místo něj ukáže „Skryté číslo“ nebo „Neznámý“. Opakem je CLIP, tedy zobrazení čísla.

N

Nevyžádaný hovor

Nevyžádaný hovor je telefonát, o který jste nestáli a k němuž jste nedali souhlas — od marketingové nabídky přes průzkum až po podvodné volání.

P

Phishing

Phishing je podvod, při kterém se útočník vydává za důvěryhodnou instituci a láká z vás přihlašovací údaje, čísla karet nebo ověřovací kódy — nejčastěji přes falešnou stránku.

Prozvánění

Prozvánění je krátký hovor, který zavěsí dřív, než ho stihnete přijmout. Někdy jde o nedorozumění, u neznámých zahraničních čísel většinou o podvod wangiri.

Předvolba

Předvolba je úvodní část telefonního čísla, která prozradí, kam číslo patří — do které země, k jaké službě nebo do kterého číselného rozsahu.

Přenositelnost čísla

Přenositelnost čísla znamená, že si při změně operátora ponecháte své telefonní číslo. Přenos trvá nejvýše dva pracovní dny a zařizuje ho nový operátor.

S

Smishing

Smishing je phishing rozesílaný přes SMS. Zpráva tvrdí, že vám vázne zásilka, běží pokuta nebo je ohrožený účet, a tlačí vás na odkaz s falešným přihlášením.

Spoofing

Spoofing je podvržení čísla volajícího. Na displeji se ukáže cizí číslo — třeba oficiální linka banky nebo úřadu — přestože hovor přichází od někoho úplně jiného.

T

Telemarketing

Telemarketing je nabízení zboží a služeb po telefonu. V Česku platí od roku 2022 princip opt-in: volat s marketingovou nabídkou lze jen tomu, kdo o to sám projevil zájem.

V

Verdikt čísla

Verdikt je souhrnné hodnocení čísla podle hlášení návštěvníků — od „bezpečné“ po „nebezpečné“. Počítá ho automat z jednotlivých hlášení, ne redakce.

Vishing

Vishing je telefonický podvod, při kterém se volající vydává za banku, policii nebo úřad, aby z vás vylákal peníze, přihlašovací údaje nebo kódy z SMS.

W

Wangiri

Wangiri je podvod, při kterém vás zahraniční číslo prozvoní jen na jedno zazvonění. Cílem je, abyste zavolali zpět na drahou linku a zaplatili vysokou cenu hovoru.

Z

Zelená linka (800)

Zelená linka je číslo začínající předvolbou 800, na které volá zákazník zdarma — celý hovor platí provozovatel linky. Používají ji infolinky firem, úřadů i neziskovek.