Prozvánění

Prozvánění je hovor ukončený dřív, než ho volaný stihne přijmout — typicky po jednom nebo dvou zazvoněních. Volající tím buď šetří vlastní náklady, nebo cílí právě na to, abyste zavolali zpět.

Kdo prozvání a proč

• Podvodníci ze zahraničí. Nejčastější a nejdražší varianta se jmenuje wangiri: zpětné volání směřuje na draze zpoplatněnou linku.
• Call centra s prediktivním vytáčením. Systém vytáčí víc čísel najednou a hovory, na které nezbyl volný operátor, zavěsí. Výsledkem je zmeškaný hovor bez viníka.
• Ověřování aktivních čísel. Krátké prozvonění potvrdí, že za číslem je skutečný člověk. Takové číslo pak má na seznamech pro telemarketing větší cenu.
• Známí bez kreditu. Občas jde o nejnevinnější vysvětlení — někdo chce, abyste zavolali vy.

Co s tím

U českého čísla je zpětné volání většinou bez rizika, u neznámé zahraniční předvolby ne — postup popisujeme v odpovědi prozvonilo mě zahraniční číslo. Opakované prozvánění z jednoho čísla řeší blokace.

Pokud vás stejné číslo prozvání opakovaně, prověřte si ho — u čísel s hlášeními uvidíte, jestli mají podobnou zkušenost i ostatní.