Otázky a odpovědi
Praktické odpovědi: jak zablokovat číslo, jak se odhlásit z telemarketingu, jak nahlásit podvodný hovor a další časté otázky.
Co je wangiri a proč nemám volat zpět?
Wangiri je prozvánění ze zahraničního čísla, které má vyvolat zpětné volání na draze zpoplatněnou linku. Zpětný hovor platíte vy a reklamace bývá neúspěšná.
Co znamenají předvolby 900, 906 a 909?
Jde o audiotexové linky, kde je volání výrazně dražší. Cenu za minutu určuje čtvrtá a pátá číslice čísla; u předvolby 908 jde o jednorázovou cenu za spojení.
Co znamená předvolba 800?
Čísla začínající 800 jsou zelené linky — volání na ně je pro volajícího zdarma, celý hovor platí provozovatel linky.
Jak funguje NevyzadanyHovor.cz?
Jsme komunitní databáze zkušeností s telefonními čísly. Vy zadáte číslo, my ukážeme, jak ho hodnotili ostatní volaní — a vy můžete přidat vlastní zkušenost.
Jak nahlásit spamovou SMS?
Podezřelou SMS přepošlete zdarma na číslo 7726. Operátoři tak zprávu zanalyzují a mohou zakročit; u podvodů s finanční škodou navíc hlaste věc bance a policii.
Jak nahlásit telefonní podvod policii?
Trestní oznámení lze podat na kterémkoli policejním oddělení nebo u státního zastupitelství, písemně i ústně do protokolu. Při bezprostředním ohrožení volejte 158.
Jak odstraním své číslo z databáze?
Odešlete žádost na stránce Odstranění čísla. Ověříme, že číslo držíte — SMS kódem nebo zpětným voláním — a po ověření žádost vyřídíme do 30 dnů.
Jak poznám podvodný hovor?
Podvodný hovor poznáte podle toho, co po vás chce: peníze, ověřovací kód, heslo nebo instalaci aplikace — a vždycky hned. Číslo na displeji důkaz není.
Jak přidám hodnocení čísla?
Vyhledejte číslo, na jeho stránce vyplňte formulář — zvolte hodnocení a typ hovoru, případně připojte komentář — a odešlete. Registrace není potřeba.
Jak se počítá verdikt čísla?
Verdikt je stupeň, který lidé u čísla volili nejčastěji. Při rovnosti hlasů se přikláníme k závažnější variantě, protože varování je užitečnější než uklidnění.
Jak se zbavit telemarketingu?
Odvolejte souhlas s marketingem u firem, které vám volají, zkontrolujte údaj o marketingu v účastnickém seznamu operátora a opakované obtěžování řešte stížností.
Jak zablokovat hovory ze skrytých čísel?
Konkrétní skryté číslo zablokovat nejde — žádné se nezobrazuje. Pomůže plošné nastavení: na Androidu blokace neznámých čísel, na iPhonu prověřování či ztlumení neznámých volajících.
Jak zablokovat číslo na Androidu?
V aplikaci Telefon otevřete historii volání, klepněte na hovor z otravného čísla a zvolte Zablokovat / nahlásit spam. Blokovaná čísla se spravují v nastavení aplikace.
Jak zablokovat číslo na iPhonu?
Číslo zablokujete v aplikaci Telefon přes Historii hovorů a volbu Zablokovat volajícího. Neznámá čísla jde navíc hromadně ztlumit nebo prověřovat.
Jak zjistím operátora telefonního čísla?
Operátora odvodíte z číselného rozsahu podle otevřených dat ČTÚ — u každého čísla ho na tomto webu ukazujeme. Kvůli přenositelnosti jde ale o původního držitele rozsahu.
Jak zjistím, kdo mi volal?
Zadejte číslo do vyhledávání na tomto webu. Uvidíte zkušenosti ostatních volaných, verdikt čísla, typ hovoru a údaje o číselném rozsahu z otevřených dat ČTÚ.
Je moje hodnocení anonymní?
Ano. Hlášení přidáte bez registrace a bez uvedení jména; přezdívka je nepovinná. IP adresu ukládáme jen jako nevratný otisk kvůli ochraně proti zneužití.
Kam si stěžovat na obtěžující telemarketing?
Porušení zákazu marketingových hovorů řeší ČTÚ, nakládání s osobními údaji ÚOOÚ. Před stížností si zapište datum, čas, číslo volajícího a jméno firmy.
Prozvonilo mě zahraniční číslo — co mám dělat?
Nevolejte zpět. Krátké prozvonění z neznámého zahraničního čísla je typicky wangiri, podvod, který vydělává na drahém zpětném hovoru.
Volá mi „banka“ — jak si ověřím, že je to opravdu ona?
Zavěste a zavolejte bance sami na číslo z platební karty nebo z oficiálního webu. Číslo na displeji ani znalost vašich údajů nic nedokazují.