Jak se zbavit telemarketingu?
Odvolejte souhlas s marketingem u firem, které vám volají, zkontrolujte údaj o marketingu v účastnickém seznamu operátora a opakované obtěžování řešte stížností.
V Česku platí pro marketingové hovory princip opt-in: oslovovat lze jen účastníky, kteří v účastnickém seznamu uvedli, že si přejí být za účelem marketingu kontaktováni. Pokud vám tedy nabídky chodí, máte v ruce silný argument.
Co udělat
- Zeptejte se přímo v hovoru, kdo volá (jméno firmy, IČO) a odkud má vaše číslo. Firma to musí sdělit.
- Odvolejte souhlas. U firmy vzneste námitku proti zpracování osobních údajů pro marketing podle čl. 21 GDPR — správce pak musí zpracování bez zbytečného odkladu ukončit. Pošlete to písemně a prokazatelně, ať máte doklad.
- Zkontrolujte účastnický seznam u svého operátora: v samoobsluze si ověřte, že u vašeho čísla není uvedený souhlas s marketingovým kontaktem.
- U stávajících dodavatelů počítejte s výjimkou — firma, u které jste nakoupili, vás oslovit může; i tam ale platí právo vznést námitku.
- Číslo si zablokujte a nahlaste ho, ať ostatní vědí, o koho jde.
Když volání pokračují
Opakované obtěžování má smysl řešit stížností — kam přesně, popisujeme v odpovědi kam si stěžovat na obtěžující telemarketing.
Pozor na hovory, které se za marketing jen vydávají: pokud volající chce ověřovací kód nebo platbu, nejde o nabídku, ale o podvod — viz falešný operátor a heslo telemarketing.
Volalo vám podezřelé číslo? Prověřte ho ve vyhledávání.