Wangiri (prozvánění ze zahraničí)

Wangiri je podvod založený na prozvánění: zahraniční číslo vám zavolá a po jednom zazvonění zavěsí. Když zavoláte zpět, hovor směřuje na draze zpoplatněnou linku a část výnosu skončí u podvodníka. Český telekomunikační úřad doporučuje na volání z neznámých čísel se zahraniční předvolbou pokud možno nereagovat.

Jak podvod probíhá

1. Hromadné prozvánění. Automat rozešle krátká volání na tisíce čísel. Nikdo nečeká, že hovor přijmete — počítá se s tím, že uvidíte zmeškaný hovor.
2. Zpětné volání. Zvědavost nebo obava, že šlo o něco důležitého, udělá svoje. Hovor se tarifikuje jako mezinárodní volání na prémiovou linku.
3. Protahování. Na druhé straně čeká nahrávka, hudba nebo „přepojování", které má hovor natáhnout. Každá minuta znamená další peníze.
4. Vyúčtování. Částka se objeví až na faktuře nebo se odečte z kreditu — často za několik hovorů, protože stejné číslo prozvání opakovaně.

Existuje i varianta, kdy místo zmeškaného hovoru přijde SMS nebo hlasová zpráva s prosbou o zavolání zpět.

Jak ho poznáte

• Hovor trval vteřinu nebo se vůbec nestačil ozvat.
• Předvolba patří zemi, se kterou nemáte nic společného; ČTÚ zmiňoval například +94 (Srí Lanka).
• Volající nenechal vzkaz a už se neozval.
• Stejné číslo hlásí v jeden den lidé z celé republiky — dobře to je vidět mezi nejnebezpečnějšími čísly.

Jak se bránit

Nevolejte zpět. Než na jakékoli neznámé číslo zavoláte, podívejte se na předvolbu — přehled máme v sekci mezinárodní předvolby a princip vysvětlujeme v hesle předvolba. Číslo si zablokujte a nahlaste, ať mají ostatní varování včas.

Pokud čekáte hovor ze zahraničí, domluvte se raději přes zprávy nebo přes internetové volání. U dětských telefonů a telefonů seniorů se vyplatí nechat si u operátora zakázat volání na zpoplatněná a mezinárodní čísla — stejná ochrana chrání i před audiotexovými linkami 90x.

Co dělat, když jste zavolali zpět

1. Hovor ukončete co nejdřív — cena roste s každou minutou.
2. Zkontrolujte vyúčtování nebo kredit a ozvěte se svému operátorovi; popište, že šlo o wangiri.
3. Počítejte s omezenou šancí na reklamaci. ČTÚ upozorňuje, že u zpětného zavolání nelze příliš spoléhat na úspěch v reklamačním řízení — hovor jste uskutečnili sami.
4. Nastavte si ochranu do budoucna (blokace, limit útraty, zákaz volání na prémiová čísla).
5. Nahlaste číslo, ať se podvod nešíří dál. Souhrn pro rychlou orientaci máme i v odpovědi co je wangiri a proč nemám volat zpět.

Zdroj: ČTÚ — Varování před podvodnými telefonáty