Falešný policista

Falešný policista je telefonní podvod, při kterém se volající představí jako kriminalista, vyšetřovatel nebo pracovník „bankovního oddělení policie". Tvrdí, že probíhá vyšetřování a že se do něj musíte zapojit — mlčením, převodem peněz nebo předáním údajů. Policie ČR na tuhle vlnu opakovaně upozorňuje a doporučuje pravidlo 3Z: Zastav, Zavěs, Zkontroluj.

Jak podvod probíhá

Nejčastěji navazuje na hovor falešného bankéře. Nejdřív zavolá „bankéř" s tím, že je váš účet napaden. Když zaváháte, hovor „předá" kolegovi od policie, který má rozptýlit poslední pochybnosti: představí se jménem a číslem služebního průkazu, mluví klidně a používá úřední obraty.

Následuje trojí tlak:

1. Mlčenlivost. „Probíhá utajené vyšetřování, nesmíte o něm nikomu říct — ani rodině, ani na pobočce." Tím vás podvodník izoluje od každého, kdo by ho odhalil.
2. Spolupráce. Nabídne vám roli spolupracovníka: máte pomoct odhalit nepoctivého bankovního úředníka, a proto převést peníze na „bezpečný účet", vybrat hotovost nebo předat kód z SMS.
3. Čas. Všechno musí proběhnout hned, jinak prý o peníze přijdete.

Variantou je hovor o tom, že váš blízký způsobil nehodu a policie potřebuje kauci, případně že se vaše doklady našly u zadrženého pachatele.

Jak ho poznáte

• Policie po telefonu neřeší peníze. Nikdy nevyzve k převodu, k výběru hotovosti ani k předání peněz kurýrovi.
• Žádá mlčenlivost vůči rodině. Skutečné vyšetřování po vás nikdy nebude chtít, abyste nemluvili s blízkými.
• Číslo vypadá důvěryhodně. Podvodníci umí zobrazit i skutečné číslo policejní služebny — viz spoofing.
• Chce kód z SMS nebo instalaci aplikace. To je vždycky podvod, viz vylákání SMS kódů.
• Odrazuje od zavěšení. Snaha udržet vás na lince za každou cenu je sama o sobě varovný signál.

Jak se bránit

Řiďte se pravidlem 3Z. Zastavte se — policie ani banka po telefonu peníze neřeší. Zavěste bez ohledu na to, jak nezdvořile si to připadá. Zkontrolujte informaci sami: zavolejte na linku 158 nebo na nejbližší služebnu a zeptejte se, jestli takový případ existuje. Číslo si najděte na oficiálním webu, ne v historii hovorů.

Užitečné je také domluvit se v rodině předem: že o penězích se po telefonu nikdy nerozhoduje a že každý takový hovor se nejdřív probere s někým blízkým. Právě tahle domluva bývá to, co seniora ochrání líp než jakékoli nastavení telefonu. Číslo, ze kterého vám volali, si můžete zablokovat a prověřit ve vyhledávání — a podívat se, jestli ho nahlásili i ostatní.

Co dělat, když jste naletěli

1. Volejte banku na oficiální číslo a nechte si zablokovat účet a karty.
2. Nahlaste to policii na lince 158 nebo osobně na kterékoli služebně; postup shrnujeme v odpovědi jak nahlásit telefonní podvod policii.
3. Zajistěte důkazy — číslo volajícího, čas hovoru, jména, která zazněla, potvrzení o platbách.
4. Změňte přístupy k bankovnictví a e-mailu z jiného zařízení a odinstalujte vše, co jste během hovoru instalovali.
5. Počítejte s pokusem o „nápravu". Ozve-li se po pár dnech někdo s nabídkou, že vám peníze vrátí, jde o pokračování podvodu.

Zdroje: Policie ČR — Zastav. Zavěs. Zkontroluj., Policie ČR — Vishing a spoofing